Berani di Medsos, Kenali Perilaku Keyboard Warrior dan Cara Menyikapinya

Anda mungkin sering melihat komentar pedas netizen kepada public figure atau tokoh tertentu. Orang yang sering melontarkan komen negatif di media sosial bisa disebut sebagai keyboard warrior. Banyak hal yang melatarbelakangi seseorang melakukan tindakan ini, termasuk perbedaan pendapat. 

Kenali lebih jauh tentang penyebab perilaku keyboard warrior dan cara menyikapinya berikut ini. 

Apa itu keyboard warrior?

Keyboard warrior adalah seseorang yang terlibat dalam diskusi agresif atau debat dengan pengguna lain di sosial media yang mengarah pada komentar negatif, baik gambar, postingan, maupun berita. 

Istilah keyboard warrior cenderung negatif dan seringkali disebut sebagai hater atau pembenci. Ini karena sebagian besar komentar yang diberikan bersifat negatif dan sinis, bahkan mengarah pada cyberbullying. 

Kondisi ini bisa mengganggu suasana hati bahkan kesehatan mental orang yang mendapat komentar negatif. 

Kenapa seseorang menjadi keyboard warrior?

Ada beberapa penyebab seseorang aktif berkomentar di media sosial yang mengarah pada perilaku keyboard warrior, antara lain:

• Merasa relate dengan hal atau peristiwa yang dibagikan dalam postingan 
• Merasa memiliki informasi lebih terkait hal atau peristiwa yang dibagikan dalam postingan 
• Merasa memiliki hubungan atau kedekatan tertentu dengan orang yang membagikan postingan
• Menanggapi komentar orang lain dalam postingan tersebut, baik setuju maupun tidak setuju
• Merasa tidak terlihat (anonim) sehingga bebas berkomentar 

Dikutip dari ABC News, penelitian dilakukan oleh dosen jurnalistik Dr. Renee Barnes dan Profesor Psikologi Doug Mahar menyatakan bahwa seseorang yang memiliki kepribadian lebih tertutup dalam kesehariannya (introvert), cenderung menikmati interaksi sosial di dunia maya, karena mereka merasa tidak terlihat atau anonim. 

Lebih lanjut, seseorang yang melontarkan hate comment di media sosial mungkin memiliki masalah pribadi dan merasa tidak aman dengan identitas diri mereka sendiri. 

Cara mereka mengatasi krisis dan gejolak batin yang dialami adalah dengan meremehkan dan berkomentar negatif kepada orang lain. Tindakan ini mungkin membuat mereka merasa puas. Mereka sebenarnya merasa tidak memiliki kendali atas kehidupan sendiri sehingga berusaha mengendalikan orang lain dengan menjadi keyboard warrior. 

BACA JUGA: Oversharing, Perilaku yang Wajib Dihindari di Media Sosial

Bagaimana menghadapi komen negatif dari keyboard warrior?

Anda tidak bisa mengontrol para keyboard warrior untuk berhenti memberikan hate comment, ini merupakan hal di luar kendali Anda. Sebaiknya Anda fokus pada hal-hal yang bisa Anda kendalikan, seperti pikiran, persepsi, perasaan, dan tindakan Anda. 

Berikut ini beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk menyikapi para keyboard warrior:

1. Berpikir positif

Cobalah untuk tetap tenang dan berpikir positif meskipun komentar yang dilontarkan membuat Anda sedih dan kesal. Berpikirlah bahwa mereka tidak benar-benar mengenal Anda secara pribadi. Anda tidak perlu terlalu memikirkan komentar negatif yang belum tentu benar. 

2. Bersikap sopan

Hindari bersikap defensif atau marah-marah, apalagi terlibat dalam drama dengan seorang keyboard warrior. Ini hanya akan merugikan kesehatan dan citra diri Anda, terutama jika akun media sosial tersebut digunakan untuk keperluan bisnis. Jadi, berusahalah tetap sopan dalam menanggapi komentar negatif.

3. Hubungi secara pribadi 

Sejumlah komentar negatif mungkin bisa langsung ditanggapi di ruang publik. Namun, ada kalanya, komentar negatif perlu diselesaikan secara pribadi antara Anda dan pemberi komentar.  

Jika kondisinya seperti itu, cobalah tinggalkan komentar dan minta mereka menghubungi Anda secara pribadi. Ini bisa menjadi ruang diskusi yang sehat untuk mengatasi masalah.

4. Balas komen dengan hati-hati

Anda bisa menjadikan kolom komentar untuk melakukan percakapan singkat dan bijak dengan keyboard warrior. Ini sebagai bentuk feedback atau umpan balik dari komentar yang mereka berikan. 

5. Beri respons cepat 

Memberi tanggapan cepat menunjukkan bahwa Anda peduli dan tidak mengabaikan masalah. Ini juga bisa meredakan ketegangan dan tidak membiarkannya berlarut-larut. 

6. Hapus komen negatif 

Jika komen negatif dirasa mengganggu dan dapat merusak reputasi Anda, tak ada salahnya untuk meminta para keyboard warrior untuk menghapus komentar tersebut. 

7. Gunakan humor  

Alih-alih menanggapinya dengan serius atau kata-kata yang kaku, Anda bisa merespons para keyboard warrior dengan sedikit humor. Ini memberikan kesan bahwa Anda tidak menganggap hate comment tersebut terlalu serius, bahkan respons ini termasuk perilaku yang positif dan sopan. 

BACA JUGA: Apa Itu Poser? Kenali Ciri-Ciri, Dampak, dan Cara Mencegahnya

Itulah beberapa penyebab yang mendasari seseorang menjadi keyboard warrior dan cara menyikapinya. Namun, jika merasa kesulitan mengatasinya bahkan merasa komentar negatif tersebut mengganggu kondisi mental Anda, tak ada salahnya untuk berkonsultasi dengan psikolog atau psikiater.

Anda juga bisa berkonsultasi melalui fitur chat dokter di aplikasi kesehatan keluarga SehatQ. Download aplikasinya di App Store dan Google Play sekarang!