5 Cara Turun Kelas BPJS Kesehatan dan Berbagai Persyaratannya

Kelas BPJS Kesehatan terdiri dari tiga kelas yang berbeda. Perbedaan tersebut umumnya terletak pada iuran bulanan dan layanan rawat inap yang diberikan. Jika Anda ingin turun kelas, ada beberapa cara turun kelas BPJS Kesehatan yang bisa Anda lakukan. 

Apabila iuran kelas BPJS saat ini dirasa terlalu berat dan sulit untuk memenuhinya, Anda bisa mengikuti sejumlah cara menurunkan kelas BPJS. 

Sebelum melakukannya, ada baiknya Anda mengetahui beberapa syarat turun kelas BPJS terlebih dahulu. Supaya tidak keliru, ikuti panduan cara turun kelas BPJS Kesehatan online dan offline berikut.

Cara turun kelas BPJS Kesehatan

Cara mengganti kelas BPJS Kesehatan dapat dilakukan dengan lima metode, yakni secara online lewat aplikasi Mobile JKN, via call centre BPJS Kesehatan, langsung di kantor cabang BPJS Kesehatan, melalui mobile customer service BPJS Kesehatan, hingga ke mal pelayanan publik.

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda ikuti berdasarkan lima metode tersebut.

1. Aplikasi Mobile JKN

Cara pindah kelas BPJS online dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN yang ada di Android dan IOS. Untuk lebih lengkapnya, berikut adalah langkah-langkah dalam cara turun kelas BPJS online yang bisa Anda ikuti.

• Unduh aplikasi Mobile JKN di Google Play Store atau App Store
• Bagi pengguna baru, Anda harus mendaftar akun dengan memilih menu “Daftar”, lalu pilih opsi “Aktivasi Akun”
• Isi berbagai kolom yang tersedia, seperti nomor kartu BPJS, nomor induk kependudukan (NIK), password, alamat e-mail, dan nomor handphone. Selanjutnya, tekan tombol “Register.” 
• Anda akan diminta memasukkan kode verifikasi pada handphone. Segera cek e-mail untuk mendapatkan kode tersebut.
• Jika proses verifikasi berhasil, maka akun Anda telah terdaftar. Kemudian, lakukan proses login pada akun dengan memasukkan nomor kartu BPJS atau e-mail, dan captcha yang telah disediakan.
• Setelah masuk ke beranda aplikasi Mobile JKN, pilih menu “Ubah Data Peserta.” Pilih opsi “Kelas”, dan ganti dengan kelas yang sesuai dengan yang Anda inginkan.

2. Call Centre BPJS Kesehatan

Cara menurunkan kelas BPJS Kesehatan juga bisa dilakukan dengan menghubungi call centre BPJS Kesehatan di nomor 1500 400. 

Petugas akan membantu Anda mengurus proses administrasi Anda untuk turun kelas BPJS. Ia mungkin akan menanyakan nomor kartu BPJS, NIK, nomor kartu keluarga (KK), dan sebagainya.

3. Kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat

Anda bisa mendatangi kantor cabang BPJS Kesehatan sebagai salah satu cara turun kelas BPJS. Sebelum datang ke sana, siapkan dulu sebagai syarat turun kelas BPJS, seperti KK, kartu BPJS, dan KTP. 

Isilah formulir daftar isian peserta (FDIP), kemudian ambil nomor antrean untuk layanan loket perubahan data. 

Jika Anda sudah dipanggil, segera datangi loket dan serahkan dokumen maupun formulir yang diminta kepada petugas sebagai syarat pindah kelas BPJS.

4. Mobile customer service (MCS)

Cara mengganti kelas BPJS Kesehatan juga dapat dilakukan melalui mobile customer service (MCS). 

MCS adalah mobil layanan keliling dari BPJS Kesehatan untuk meningkatkan pelayanan peserta. Anda dapat mendatangi mobil keliling yang biasanya telah ditentukan tempat dan waktunya.

Sesampainya di sana, Anda perlu mengisi FDIP dan menunggu antrean untuk mendapatkan layanan turun kelas BPJS. 

Jadwal mobil layanan keliling BPJS Kesehatan ini biasanya dapat Anda lihat di akun resmi media sosial BPJS Kesehatan, di Twitter @BPJSKesehatanRI, Instagram @bpjskesehatan_ri, atau laman facebook BPJS Kesehatan.

5. Mal pelayanan publik

Jika ingin turun kelas BPJS, Anda juga bisa mengurusnya melalui mal pelayanan publik (MPP). Caranya hampir sama dengan melalui kantor cabang BPJS Kesehatan. Anda hanya perlu mendatangi mall pelayanan publik yang dituju, kemudian isi FDIP yang tersedia.

Tunggulah hingga mendapat giliran pelayanan dari petugas. Pastikan Anda membawa persyaratan maupun dokumen yang dibutuhkan untuk proses verifikasi data. 

Pelayanan MPP ini akan mempermudah peserta JKN-KIS dalam mengurus administrasi kepesertaan, termasuk cara mengubah kelas BPJS Kesehatan.

Cara turun kelas BPJS tidaklah sulit, bukan? Jika Anda ingin mendapatkan informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi call centre BPJS atau mendatangi kantor cabang terdekat.

Sementara itu, cara menaikkan kelas BPJS Kesehatan kurang lebih sama dengan langkah-langkah di atas. Anda dapat mengubahnya melalui aplikasi Mobile JKN, call centre BPJS Kesehatan, kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat, mobile customer service BPJS Kesehatan, ataupun mal pelayanan publik.

Syarat turun kelas BPJS Kesehatan

Setelah mengetahui cara turun kelas BPJS, Anda harus memenuhi persyaratan yang diperlukan. Sebab, BPJS turun kelas tidak bisa dilakukan begitu saja. Adapun beberapa syarat pindah kelas BPJS yang harus Anda penuhi, yaitu:

• Peserta BPJS harus terdaftar minimal selama 1 tahun pada kelas iuran saat ini.
• Status BPJS peserta harus aktif dan tidak menunggak iuran.
• Jika peserta melakukan perpindahan pada bulan berjalan, maka perubahan mulai berlaku pada bulan selanjutnya.
• Perubahan status kelas akan berlaku untuk seluruh anggota keluarga yang terdaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan.
• Perubahan kelas hanya dapat dilakukan oleh peserta mandiri atau bukan penerima upah. Kelas untuk pekerja penerima upah akan disesuaikan oleh pihak BPJS.

Jika Anda datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan, pastikan membawa dokumen-dokumen persyaratan turun kelas BPJS yang diperlukan.

Setelah memenuhi syarat pindah kelas BPJS mandiri tersebut, maka Anda bisa mengikuti langkah-langkah di atas yang telah disebutkan sebelumnya. 

Apabila turun kelas BPJS Kesehatan sudah berhasil, pastikan Anda membayar besaran iuran yang baru secara rutin dan tepat. Pembayaran iuran dapat dilakukan melalui mitra perbankan, alfamart, indomaret, kantor pos, dompet digital, atau berbagai e-commerce yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.

Kelebihan dan kekurangan turun kelas BPJS Kesehatan

Turun kelas BPJS Kesehatan memiliki kelebihan maupun kekurangan, yakni:

• Kelebihan

Kelebihan dari turun kelas BPJS Kesehatan adalah Anda bisa membayar iuran BPJS Kesehatan lebih ringan. Misalnya, sebelumnya Anda berada di kelas 2 dengan besaran iuran Rp100.000 per bulan, tetapi ingin turun ke kelas 3.

Jika berhasil turun kelas, maka Anda hanya perlu membayar Rp35.000 setiap bulannya yang mungkin sesuai dengan kemampuan Anda untuk membayar. 

• Kekurangan

Dari segi kekurangan, adanya penurunan kelas bisa berdampak pada pelayanan yang Anda dapatkan, khususnya dalam pelayanan rawat inap. 

Ruangan rawat inap di rumah sakit untuk kelas 3 biasanya terdiri dari 6 pasien, sedangkan untuk kelas 2 terisi oleh 2 atau 3 pasien saja.

Sempat tersiar kabar mengenai peleburan kelas BPJS Kesehatan yang direncanakan akan mulai diberlakukan di tahun 2022 secara bertahap. 

Pembuatan kelas tunggal ini memungkinkan tak ada lagi pembeda antarkelas sehingga semua peserta mendapatkan pelayanan secara merata. Namun, masih belum dipastikan kapan rencana ini terealisasi.

Jika Anda ingin bertanya lebih lanjut seputar masalah kesehatan, tanyakan langsung pada dokter di aplikasi kesehatan keluarga SehatQ. Download sekarang di App Store dan Google Play.